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| Anschrift | T-Mobile
Deutschland GmbH Postfach 30 04 44 53184 Bonn |
| Internet | www.t-mobile.de.de |
| Hotline (Kosten) | Vertragskunden Festnetz: 0180 - 3 30 22 02 (9ct/min) Mobil: 2202 (aus dem T-Mobil Netz kostenfrei) Prepaidkunden Festnetz: 0180 - 5 22 94 94 Mobil: 2202 (aus dem T-Mobil Netz kostenfrei) |
| Faxnummer (Kosten) | Vertragskunden 0180 - 5 33 06 33 (12ct/min) Prepaidkosten 0180 - 5 00 11 71 (12ct/min) |
| Sperrhotline im Inland (Kosten) | Vertragskunden Festnetz: 0180 - 3 30 22 02 (9ct/min) Mobil: 2202 (aus dem T-Mobil Netz kostenfrei) Prepaidkosten Festnetz: 0180 - 5 22 94 94 Mobil: 2202 (aus dem T-Mobil Netz kostenfrei) |
| Sperrhotline im Ausland | Vertragskunden +49 180 - 3 30 22 02 Prepaidkunden +49 180 - 5 22 94 94 |
| Sperrung per Fax (Kosten) | Vertragskunden +49 180 - 5 33 06 33 (12ct/min) Prepaidkunden +49 180 - 5 00 11 71 |
| Welche Dienste werden benötigt? | Rufnummer und Kartennummer oder Rufnummer und Kundenkennwort oder Kartennummer und Kundenkennwort |
| Wie bekommt der Kunde eine neue SIM-Karte? | über die Hotline oder T-Mobil Shop |
| Kosten der Sperrung | keine |
| Kosten der neuen SIM Karte | 20,50 Euro |
| Muss der Kunde die Sperrung schriftlich bestätigen? | Nein |
| Kann der Kunde die Karte auch im Internet sperren lassen? | Nein |
| Haftet der Anbieter für Gebühren die nach Eingang der Meldung anfallen? | Ja |
| Haftet der Anbieter für Gebühren die bis zum Eingang der Meldung anfallen? | Nein |
| Alle
Angaben ohne Gewähr |
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